СеверИнфо » Вологодская область » Эффективная работа обратной связи с населением на Вологодчине осуществляется благодаря онлайн-приемной

Эффективная работа обратной связи с населением на Вологодчине осуществляется благодаря онлайн-приемной

Эффективная работа обратной связи с населением на Вологодчине осуществляется благодаря онлайн-приемной
Дата: 21-06-2018, 17:12
Комментарии: 0
Просмотров: 86
Метки:

ГОЛОСУЙТЕ ЗА НОВОСТЬ:



Распечатать новость

Фото: vologda-oblast.ru

Вопросы информирования населения о деятельности госорганов, а также итоги работы по рассмотрению обращений вологжан обсуждались сегодня на рабочей встрече Губернатора Вологодской области Олега Кувшинникова с заместителем начальника Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Алексеем Михеевым.

На сегодняшний день в регионе проживает около 1 миллиона 180 тысяч человек. В 2016 году более 62 тысяч из них обратились в адрес Губернатора и Правительства области, органы местного самоуправления с волнующими их вопросами. В 2017 году число заявителей увеличилось до 69 тысяч.

Анализ обращений показывает, что наиболее острые проблемы, с которыми приходят вологжане, не являются уникальными и свойственны для всех регионов страны. В первую очередь это вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, благоустройства городов и поселков. Также значительная часть обращений жителей региона связана со здравоохранением, образованием и долевым строительством.

«Обратная связь с населением – ключевая задача органов государственной власти области. Для ее эффективной работы в масштабах нашей огромной территории еще в 2012 году мы запустили «Онлайн-приемную» Губернатора, где ответы на обращения граждан готовятся в течение трех рабочих дней вместо установленных законом 30 суток. Об эффективности этого инструмента говорят цифры статистики: ежегодно мы фиксируем увеличение количества обращений вологжан с использованием этого сервиса», - рассказал Олег Кувшинников.

По словам главы региона, прямой диалог с людьми позволяет тонко чувствовать пульс жизни территорий, что помогает вовремя принимать необходимые управленческие решения и оперативно реагировать на возникающие проблемы.

В дополнение к традиционным личным приемам граждан, которые проводятся как в областной столице, так и в отдаленных муниципалитетах, на Вологодчине разработан ряд современных инструментов, позволяющих вологжанам напрямую задать острые вопросы и озвучить свои предложения.

Одним из таких проектов стала «Команда Губернатора: Ваша оценка». По итогам народного голосования ежегодно составляется рейтинг органов исполнительной власти области и МСУ, который становится основой для принятия конкретных кадровых и организационных решений.

Кроме того, наиболее острые темы обсуждаются в формате прямого эфира на региональных телеканалах с участием представителей руководства области и профильных экспертов по отраслям. Первый «Интернет-брифинг» состоялся 22 мая этого года и был посвящен вопросам образования, следующий запланирован на конец июля и сфокусируется на обсуждении новой программы развития региональной системы здравоохранения.

Итоги года в разрезе проблем конкретных отраслей и конкретных территорий подводятся в декабре в ходе «Прямой линии с Губернатором области». Трехчасовая программа позволяет любому жителю напрямую обратиться к главе региона и получить ответ из первых уст.

«Максимальная открытость региональной и муниципальной власти для людей – это наш стратегический приоритет. В своей работе я как глава области опираюсь на этот принцип и требую того же от всех своих подчиненных», - добавил Губернатор.

Алексей Михеев высоко оценил инновации, разработанные в Вологодской области для выстраивания эффективной прямой связи с населением.

«Работа, которой вы занимаетесь, выстраивается качественно. На примере Вологодской области мы увидели перспективный опыт, который можно транслировать на другие территории. Уверен, многим вашим коллегам есть чему у вас поучиться», - резюмировал заместитель начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.

Завершилась встреча подписанием отчета о проведении контрольных мероприятий в Вологодской области по практике применения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона от 9 февраля № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Глава региона заверил, что все рекомендации по улучшению эффективности работы, озвученные представителями Администрации Президента, будут внимательно изучены и приняты к исполнению. Сообщает официальный портал Правительства Вологодской области.  

Loading...
Комментарии (0) добавить
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.