Вологодский call-центр за минувшую неделю принял 337 звонков

Центр, организованный Администрацией города, работает с марта этого года. За все время пандемии сотрудниками центра отработано более 38 тысяч обращений. Каждый день, в зависимости от нагрузки, поступает от 3 до 11 звонков. Горожане просят помощи и совета. Обученные специалисты стараются полно и грамотно ответить на все вопросы. При необходимости запрашиваются данные заявителя, и решением проблемы занимается уже профильная организация. Вологжане старше 65 лет могут обратиться ежедневно с 8.00 до 17.00 по телефону 8-800-302-16-17 за волонтерской помощью. Сведения о звонке передадутся в Молодежный центр «ГОР.СОМ 35». Все волонтеры проинструктированы, имеют защитные средства. От пожилых людей за все время поступила 731 заявка. Сообщает ИА «СеверИнфо».