В мессенджере МАКС работает чат-бот, через который дети из оздоровительных лагерей могут оставить отзыв и получить психологическую поддержку. Ребенок указывает свой лагерь, отмечает настроение и при необходимости оставляет номер телефона для обратного звонка либо узнает контакты областного центра помощи, чтобы связаться со специалистом самостоятельно.

В 2026 году уровень положительных отзывов составил 97%, а география сервиса расширилась: сообщения поступили из 127 лагерей против 72 годом ранее. В пятерку лидеров по числу позитивных откликов вошли «Единство», «Камушки», «Корабелы Прионежья», лагерь имени А.Я. Яшина и «Авангард».

Оставшиеся 3% обращений связаны с трудностями адаптации, обидами, скукой по дому или сложностями в общении со сверстниками. Эти данные помогают лагерям точечно работать над проблемными местами и улучшать условия пребывания детей. Сервис признан эффективным инструментом сбора обратной связи и оперативной психологической поддержки.

Цифровые сервисы развиваются благодаря нацпроекту «Экономика данных». Его инициировал Президент России Владимир Путин. Сообщает ИА «СеверИнфо».